بله ، اگر بدون عضویت در سایت ، کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کنید ، باید در مرحله نهایی کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته اید هم می توانید براحتی با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود ، عضو سایت شوید.

برای دسترسی به اطلاعات خرید ها ی قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه سفارش ها کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

برای اطلاع از وضعیت سفارش ، می‏ توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه سفارش ها از وضعیت آن مطلع شوید.

بله، گالری صدف به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏ کند.

لطفا برای هماهنگی های لازم ، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود که در این حالت معمولا پول شما در حساب های میان بانکی است. در این صورت بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را بصورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد اما اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.

زمان ارسال سفارش برای مشتریان عزیز در اهواز، در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت 13 در همان روز به وسیله پیک مورد اعتماد گالری خدمتشان ارسال میشود، و برای مشتریان عزیز در خارج از اهواز 3 الی 4 روز کاری می باشد.

از آنجایی یکی از اهداف فروشگاه اینترنتی گالری صدف کاهش دادن ترددهای درون شهری غیر ضروری‏ است، تحویل حضوری سفارش های اینترنتی در محل گالری صدف امکان پذیر نمی باشد.

برای راحتی هرچه بیشتر شما عزیزان ، گالری صدف این امکان را فراهم کرده تا علاوه بر سفارش آنلاین از طریق سایت ، بتوانید از طریق صفحه اینستاگرام، مراجعه حضوری و تلفنی هم محصول مورد نظرتون را تهیه نمایید.

شما می توانید جهت طرح سوال و یا موارد دیگر در ساعات اداری 10 الی 13 و 17 الی 21:30 با شماره 06132218780 تماس حاصل فرمایید.

پرداخت اینترنتی به گونه ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید ازگالری صدف، بلکه هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود تکنیک های زیر را رعایت فرمایید: 1) با مشاهده قسمت آدرس ، در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می ‏شود. 2) برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

هزینه‏ ارسال سفارشات در محدوده اهواز و سایر شهرهای ایران به صورت رایگان می باشد.

بله، پس از انتخاب محصول های مورد نظر و اضافه کردن آن ها به سبد خرید، در مرحله ارسال اطلاعات ، شما می توانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده را وارد کنید.

هنگامی که محصولی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش ، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری برگردانده خواهد شد.

برای داشتن انتخابی دقیق و مطمئن ، گالری صدف راهنمای سایزبندی و نحوه اندازه گرفتن آن برای شما قرار داده است.